Cuộc Cách mạng Công nghệ dần dịch chuyển từ 4.0 sang 5.0 đang dần thay đổi nhu cầu của khách hàng trên toàn cầu, thông qua việc yêu cầu những dịch vụ được tùy chỉnh cá nhân hóa. Ứng dụng công nghệ ngày càng đi sâu đáp ứng việc giải quyết một cách trọn vẹn cho từng trường hợp cụ thể, thay vì theo nhu cầu theo từng nhóm như trước đây. Trong giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ của cách mạng công nghệ 5.0, các doanh nghiệp Software Development & Solution Consulting tại Việt Nam cần tăng tốc độ phát triển để cung cấp những dịch vụ tùy chỉnh đến với khách hàng.
Đặc biệt, với mục tiêu hướng ra thế giới thì điều này trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. Trong quá trình bắt kịp với sự chuyển dịch nhanh chóng đó, doanh nghiệp phải đối mặt với việc tăng tốc độ phát triển cả về chất lượng nhân sự lẫn số lượng vượt quá cơ cấu trong nội bộ. Đó là những lí do có thể khiến công ty chậm lại trên cuộc đua chuyển đổi số trên thế giới. Bài viết bên dưới sẽ giúp doanh nghiệp nhìn nhận ra được các khó khăn mình đang gặp phải để khắc phục chúng một cách hiệu quả.
1. Đội ngũ phát triển thị trường gặp khó khăn trong trong giai đoạn đầu theo thầu dự án
Các doanh nghiệp Software Development Services thường gặp khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, một vấn đề thường hay gặp phải tại các doanh nghiệp này đang trong quá trình tăng trưởng. Theo quá trình khảo sát từ Reco, rất nhiều nhân viên Sales tại các doanh nghiệp SDS gặp phải khó khăn trong viêc thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của mình.
Như đã nêu trên, việc yêu cầu dịch vụ được cá nhân hóa là một tiêu chuẩn đang được đặt ra cho các doanh nghiệp SDS tại Việt Nam nếu muốn hướng tới thị trường nói tiếng Anh. Đặc biệt, yêu cầu của châu Âu, Mỹ, Úc và các nước nói tiếng Anh thuộc nhóm các quốc gia phát triển đang cao hơn các quốc gia thị trường tại châu Á như Nhật Bản, các quốc gia đang phát triển, song song theo đó là việc đòi hỏi về dịch vụ càng ngày càng cao, nếu doanh nghiệp không chứng minh được năng lực của mình thì rất khó có thể thuyết phục được các khách hàng khó tính này.
Chính vì vậy, công ty cần phải tập trung vào việc tuyển dụng ứng viên có trình độ cao, cũng như chứng minh được năng lực của mình thông qua các dự án đã hoàn thành với những khách hàng thuộc khu vực mà mình muốn hướng đến.
2. Sự thiếu hụt nguồn nhân lực IT chất lượng và đa dạng tech-stacks
Vấn đề về nhân sự cũng là một trong những thách thức lớn mà các công ty Software Development Services gặp phải.
Điều này xuất phát từ việc khách hàng mong muốn kỳ vọng cá nhân hóa ở mức độ ngày càng cao, dẫn tới tình trạng doanh nghiệp khó có thể chuẩn bị đủ số lượng nguồn lực cho dự án của khách hàng, từ đó dẫn tới vấn đề thiếu nhân sự phù hợp với những yêu cầu đa dạng và đặc thù của khách hàng cuối
Một phần lí do đến từ nguồn lực tuyển dụng nội bộ của phía doanh nghiệp không đủ khả năng để đáp ứng được hết nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch được đề ra. Để giải quyết vấn đề này, công ty cần phải tìm kiếm các giải pháp tuyển dụng mới và tập trung vào việc huấn luyện và phát triển nhân viên hiện có.
3. Chưa có đối tác đảm bảo nguồn nhân lực bền vững và hiệu quả
Nhiều doanh nghiệp Software Development Services đang nỗ lực tuy nhiên chưa tìm kiếm thành công một đối tác đảm bảo nguồn nhân lực thực sự xứng tầm. Trong khi đó, thực tế hiện nay đã chỉ ra rằng việc mở rộng nguồn lực ứng viên là hoàn toàn cần thiết, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ đang chuyển mình từ 4.0 sang 5.0 như hiện tại. Chính vì vậy việc tìm cho mình được một đối tác phù hợp được xem như chìa khóa mở ra cánh cửa tới các thị trường mới cho các doanh nghiệp SDS.
Khi các doanh nghiệp Software Development Services liên kết được nguồn ứng viên chất lượng cao và đa dạng sẵn có từ nguồn của đối tác, các doanh nghiệp này hoàn toàn có thể tự tin cung ứng chất lượng dịch vụ một cách cá nhân hóa dành cho khách hàng của mình, đặc biệt tại những thị trường khó tính như châu Âu, Úc, Mỹ. Đặc biệt hơn, nguồn ứng viên chất lượng cao từ các đối tác luôn trong trạng thái “sẵn sàng phục vụ”, điều đó sẽ giúp quá trình thuyết phục khách hàng trở nên dễ dàng hơn, giúp doanh nghiệp phát triển một cách bền vững và theo được mục tiêu mà mình đã đề ra.
Tổng kết
Những khó khăn trên sẽ dẫn tới việc doanh nghiệp khó có thể hoàn thành được kế hoạch được đặt ra ban đầu, dẫn tới việc xác định sai phương hướng tìm kiếm khách hàng, ảnh hưởng đến doanh thu và sự phát triển của công ty.
Vì vậy, Reco mong muốn giúp các doanh nghiệp Tư vấn và phát triển phần mềm Việt Nam nhận ra một số khó khăn ảnh hưởng đến quá trình tăng trưởng của mình trong việc gia nhập đường đua về công nghệ thông tin trên toàn thế giới. Hy vọng sau khi nhận ra được các khó khăn đang gặp phải, các doanh nghiệp sẽ dần định hình được con đường thích hợp dành cho mình để hướng tới mục tiêu đưa công nghệ Việt Nam ra toàn cầu.